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Hardware und Software Rollout
Eine führende Versicherungsgesellschaft in Köln plante einen umfassenden Hardware- und Software-Rollout, um ihre IT-Infrastruktur zu modernisieren. Insgesamt 5000 neue Geräte, ausgestattet mit einem neuen Betriebssystem und der Microsoft 365 Suite, sollten eingeführt werden. Dieses Projekt war von entscheidender Bedeutung für die Optimierung der Arbeitsprozesse und die Steigerung der Effizienz des Unternehmens.
VERSICHERUNG, KÖLN
"Der reibungslose Rollout der neuen Geräte hat unsere Arbeitsprozesse deutlich verbessert. Die Mitarbeiter sind mit den neuen Tools zufrieden und arbeiten effizienter."
Konrad H.
Abteilungsleitung IT
Der Rollout dieser großen Anzahl neuer Geräte erforderte eine sorgfältige Planung und Koordination, um den täglichen Betrieb nicht zu stören. Darüber hinaus mussten die Endnutzer geschult und unterstützt werden, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Die Herausforderung bestand darin, die neuen Geräte termingerecht zu liefern, zu installieren und die Mitarbeiter schnell und effektiv in die Nutzung der neuen Systeme einzuführen.
Projektkoordination: Sorgfältige Planung und Koordination des gesamten Rollouts, um sicherzustellen, dass alle Schritte termingerecht und effizient durchgeführt wurden.
Terminverwaltung: Erstellung und Einhaltung eines detaillierten Zeitplans für die Lieferung und Installation der Geräte, um den täglichen Betrieb nicht zu stören.
Installation und Konfiguration: Vor-Ort-Installation der Hardware und Software, einschließlich der Konfiguration der neuen Betriebssysteme und der Microsoft 365 Suite.
Schulung und Support: Schulung der Endnutzer in der Nutzung der neuen Systeme und Einrichtung einer Support-Hotline für Fragen und Probleme, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Nachbetreuung: Laufende Unterstützung der Endnutzer nach dem Rollout zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und zur Behebung eventueller Probleme.
Resultate
Der Rollout wurde erfolgreich und termingerecht abgeschlossen, was zu einer erheblichen Steigerung der Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter führte. Die neuen Geräte und die Microsoft 365 Suite verbesserten die Arbeitsbedingungen erheblich und ermöglichten effizientere Arbeitsprozesse. Die umfassende Schulung und Unterstützung der Endnutzer sorgten für hohe Zufriedenheit und eine schnelle Akzeptanz der neuen Systeme. Zudem wurde die IT-Abteilung entlastet, da viele Fragen und Probleme direkt durch die Support-Hotline gelöst werden konnten.
Durch die erfolgreiche Durchführung des Hardware- und Software-Rollouts konnte die Versicherungsgesellschaft ihre IT-Infrastruktur modernisieren und die Effizienz sowie Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern. Dieses Projekt zeigt, wie wichtig eine sorgfältige Planung und umfassende Unterstützung bei großen IT-Umstellungen sind. Die positiven Ergebnisse unterstreichen den Wert professioneller IT-Dienstleistungen für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.
Lösungsansatz
Vor-Ort-Service
Persönliche Unterstützung durch unsere IT-Experten bei Ihnen vor Ort, um komplexe Probleme schnell zu lösen.
Schulung und Support
Workshops für Ihre Mitarbeiter, um den effizienten Einsatz von IT-Systemen und Anwendungen zu fördern und deren IT-Kompetenzen zu stärken.
Projekt-Koordination
Kontinuierliche Überwachung und Berichterstattung des Projektfortschritts zur frühzeitigen Erkennung und Korrektur von Abweichungen.
DIENSTLEISTUNGEN